刚才发生了什么？为什么这不起作用？你觉得这很有趣吗？

这些都是您不希望用户在与您的网站设计交互时提出的问题。但不可避免地，他们会。意外总是在网上发生。从用户更改其设备上的设置到缓慢的浏览速度，您的职责是期待这些意想不到的挑战并提供设计解决方案......在它们发生之前！

从黑暗模式到人们通过您的网站或应用程序采取意想不到的方式，我们正在探索许多意想不到的场景，以便您可以提前计划！

意外：黑暗模式

切换到暗模式浏览和发送电子邮件的用户数量一直在增长。Android 用户最有可能进行转换——多达81% 的用户更喜欢它——而 Apple 用户的使用量正在增长，37% 的人采用它进行浏览。

简而言之，在您的设计中考虑暗模式一直变得越来越重要。您可以设计带有切换开关的控件，并为明暗模式呈现调色板。或者您可以使用 CSS 和 JavaScript 来适应喜欢暗模式的用户。

如果您选择后者，那么重要的是要有适当的样式来解释这种变化。请记住，深色模式并不总是像从带有深色文本的浅色背景到带有浅色文本的深色背景那样简单。您可能需要使用辅助调色板或对设计进行其他更改以最准确地进行调整。有兴趣深入挖掘吗？了解有关为暗模式设计的更多信息。

意外：过时的浏览器

虽然您可能不认识仍然 - 不知何故 - 安装并使用 Internet Explorer 的任何人，但确实有这样的人。

从过时的浏览器到奇怪的屏幕分辨率，兼容性是一个潜移默化的问题，它会使漂亮的网站看起来非常糟糕。

虽然您无法每次都考虑到所有事情，但您可以采取一些措施来降低风险：

保持你的代码简单

使用 CSS 重置

在编码中包含 DOCTYPE

验证您的代码

测试兼容性

意外：错误的反向链接

将劣质网站或垃圾邮件网站链接到网站是一种阴暗肮脏的做法。希望您不会遇到这个问题，但如果您遇到了，删除不良反向链接很重要——垃圾邮件、非法活动、色情、链接农场链接、来自不相关网站的链接、受罚域、外语网站。

如果您在分析中看到网络流量或奇怪的推荐来源出现奇怪的峰值，这可能表明某些事情发生了变化。

要解决此问题，请定期在您的网站上运行链接检查工具。请求删除您认为不当的链接，并创建并向 Google 提交拒绝请求以忽略这些链接。

意外：翻译问题

一些网站所有者依靠翻译插件或工具来确保不同地点的受众能够同样好地访问和理解网站。如果您不会说这种语言，那么使用高质量的翻译工具很重要，这样您就不会说一些没有意义的事情或造成您自己的意外问题。

您可以创建不同版本的网站设计并复制某人手动翻译并根据地理位置信息引导用户，并在 URL 末尾添加扩展名，例如 /en 或 /fr。

您可以使用允许用户切换到适当语言的插件或工具。请记住帮用户一个忙，只允许菜单显示与您的受众相关的语言，以便更易于使用。

请记住，如果用户访问该站点并且无法理解，请始终为他们提供一种切换语言的方法。

意外：网速超慢

每个人都曾在某个时候发生过这种情况。您在台式机或手机上打开浏览器，但没有加载任何内容。互联网速度正在拖延 - 大时间。

虽然互联网速度一直在变快，而且越来越多的人可以访问更快的互联网，但您仍然希望尽一切可能减轻潜在问题。

尽可能压缩和缩小。

包括图像和视频的替代文字，以解释如果未加载则有什么内容。

使用内置性能优化的缓存或托管。

减少重定向到必要页面的次数。

对 CSS 和 JavaScript 使用异步和延迟加载。

删除您不使用的插件和工具。

意外：位置混乱

您的网站是否使用位置信息来显示内容？从用户禁用位置设置到重定向 IP 地址的多种原因都可能导致位置混淆。

这里的修复相当简单。始终询问用户他们的位置，并告诉他们这对设计有何影响。给他们一个启用位置设置的理由，以提供更好的用户体验。

用户喜欢控制他们共享的数据和信息以及交互的工作方式。提供该选项。

意外：用户路径或旅程

当网站访问者没有做您期望他们做的事情时，是时候调整他们的旅程以实现正确的转换。

除非这种意外的用法是一个惊喜。

这是您可能会注意到的另一个问题，您可能会通过查看分析和设计不同的号召性用语，将定向费用交换得更直接，并帮助以您希望他们导航的方式直观地引导用户浏览网站，这些都是潜在的解决方案。

您有责任帮助确保访问者在与设计互动时做您需要他们做的事情。

结论

一些永恒的设计建议可以帮助您缓解其中的许多挑战：测试一切并密切关注分析，以帮助在问题变成大问题之前发现问题。

想想您如何使用、您的父母如何使用、您认识的最小的人如何使用以及您认识的年长的人如何使用这些网站。然后想办法设计出让所有人都喜欢的东西。

记住要保持用户体验简单和一致，并始终为用户提供一种回到他们原来的地方的方法。没有视觉混乱、导航清晰并在发生错误时提供反馈的设计更易于使用，并且在发生意外情况时更有可能留住用户。